Hvad interviewteknik koster, og hvad der driver prisen

Prisen er mest tid, ikke udstyr

Når nye kursister spørger, hvad interviewteknik koster, tænker mange først på optageren. Den er sjældent det dyre. En almindelig telefon med en enkel optageapp rækker langt, og du kan træne på den fra første dag. Den egentlige pris er den tid, du bruger på at lytte dine egne optagelser igennem, skrive noter og øve igen.

Jeg plejer at sige, at en time interview giver to til tre timers arbejde bagefter, hvis du vil lære noget af det. Du afspiller samtalen, markerer, hvor du afbrød, hvor du lod en pause stå, og hvor du gik glip af en oplagt opfølgning. Den tid kan ikke afkortes uden at miste udbyttet, og den bør du regne med i din plan.

• Telefon og enkel optageapp er nok til at starte
• Tid til genlytning er den største post
• Planlæg to til tre timer pr. times øvelse

Hvad driver prisen op

Flere ting gør et forløb i interviewteknik dyrere. Den første er, hvor meget du får individuel tilbagemelding. Når en underviser lytter til din optagelse og skriver konkrete kommentarer, tager det tid, og den tid har en pris. Den anden er antallet af øvelsesinterviews: jo flere samtaler du når, desto hurtigere sætter lytning og opfølgning sig.

Den tredje er sværhedsgraden i det, du øver dig på. Et interview med en tilbageholdende person, hvor pauserne er lange, kræver mere gennemgang end en snaksaglig samtale. Endelig betyder det noget, om du vil arbejde med afskrift og redigering af talesprog som en del af forløbet, for det forlænger arbejdet pr. interview.

• Individuel tilbagemelding på dine optagelser
• Antal øvelsesinterviews i forløbet
• Svære samtaler med lange pauser
• Afskrift og redigering af talesprog

Hvad der ikke behøver koste noget

Der er en del, du kan træne uden at bruge penge. Du kan øve åbne spørgsmål med en ven eller en medstuderende, og du kan optage en samtale ved køkkenbordet for at høre, hvordan du lytter. Du kan også øve at holde en pause ud ved at tælle til fem i stilhed, før du stiller næste spørgsmål.

Det koster heller ikke noget at skrive en spørgeguide og krydse af, hvilke spørgsmål der var lukkede. Mange opdager, at de stiller flere ja og nej-spørgsmål, end de troede. Den slags selvobservation er gratis, og den er ofte den hurtigste vej til at forbedre din teknik, før du overhovedet betaler for en gennemgang.

• Øv åbne spørgsmål med en medstuderende
• Optag dig selv og lyt kritisk
• Tæl til fem i en pause

Hvornår betaler en gennemgang sig

En gennemgang med en underviser giver mest, når du allerede har et par optagelser at vise frem. Så kan tilbagemeldingen pege på mønstre, du selv ikke hører: at du afbryder, når du bliver nervøs, eller at du springer videre, i stedet for at følge op på det, der blev sagt. Uden materiale bliver gennemgangen almen og får mindre værdi.

Derfor anbefaler jeg at vente med betalt tilbagemelding, til du har prøvet selv i nogle uger. Du får mere ud af hver time, og du kan stille mere præcise spørgsmål. Priserne for de betalte forløb står på prissiden, hvor du også kan læse, hvad de indeholder, og hvordan du bestiller via en henvendelse.

Sådan holder du udgiften nede

Du kan holde regningen nede ved at forberede dig grundigt. Hvis du kommer med en færdig spørgeguide og en optagelse, du allerede har lyttet igennem, bruger vi tiden på det, der er svært, og ikke på det, du selv kunne have fundet. Vælg også få, tydelige mål for hvert interview, for eksempel kun at øve opfølgning.

Samtidig bør du ikke spare på genlytningen. Det er fristende at springe den over, men det er der, læringen sker. Hellere færre interviews, hvor du lytter grundigt efter, end mange, du aldrig kigger på igen. Det er billigere i det lange løb, fordi du ikke gentager de samme fejl.

• Kom med færdig spørgeguide
• Vælg ét mål pr. interview
• Spring ikke genlytningen over

Det realistiske regnestykke

Hvis jeg skal give et ærligt billede, så er interviewteknik et håndværk, der bygges op over uger, ikke dage. Du kan godt få et solidt grundlag på et par måneder, men kun hvis du øver jævnligt og får andre til at lytte med. Der findes ingen genvej, og ingen garanti for, hvor langt du når.

Regn derfor med en udgift, der fordeler sig over tid: lidt til tilbagemelding undervejs og en del i din egen arbejdstid. Det er en nøgtern måde at se det på, og den hjælper dig med at vælge, hvor du vil bruge dine penge, og hvor du hellere bruger din tid.