Sådan gengiver du et citat korrekt: fra optagelse til færdig profil
En praktisk gennemgang af, hvordan du omsætter talesprog til læsbare citater uden at ændre meningen, og hvordan du aftaler citatgodkendelse, så ingen overraskes.
Start med en ordret udskrift
Det første, jeg beder kursisterne gøre, er at skrive hele samtalen ud, før de overvejer et eneste citat. Det virker tungt, men det er her, du opdager, hvad din interviewperson faktisk sagde, og ikke bare hvad du husker, at hun sagde. Hukommelsen glatter ud og lægger ord i munden på folk, uden at du mærker det. Lav udskriften med tidskoder for hvert nyt emne, så du hurtigt kan finde tilbage til en passage, når du skal tjekke den. Skriv også pauser, latter og afbrudte sætninger ind. De fortæller noget om tonen, og du kan senere vælge, om de skal med eller ej. Gem lydfilen sammen med udskriften, til profilen er udgivet. Hvis nogen bagefter bestrider en gengivelse, er optagelsen dit eneste solide grundlag.
Når udskriften er færdig, læser du den igennem uden at markere noget. Første gennemlæsning handler om at få overblik over samtalens bevægelse: hvor kom der energi i svarene, og hvor trak personen sig tilbage? Først på anden gennemlæsning understreger du de passager, der kan blive til citater. Mange begynder at redigere allerede under udskrivningen. Det er en dårlig vane, fordi du så mister forbindelsen til det oprindelige. Hold de to trin adskilt: først nøjagtig nedskrivning, bagefter bearbejdning. Det gør det også lettere at forklare din fremgangsmåde, hvis nogen spørger.
- Skriv samtalen ud ordret, før du vælger citater
- Notér tidskoder ved hvert nyt emne
- Gem optagelsen, til profilen er udgivet
Fra talesprog til læsbart citat
Talesprog og skriftsprog følger forskellige regler. Folk gentager sig, begynder en sætning og opgiver den, fylder ud med lyde og skifter emne midt i en tanke. Hvis du gengiver alt ordret, virker din interviewperson ofte mere famlende, end hun var i rummet. Derfor er det legitimt at rydde let op, så længe meningen står urørt. Du kan fjerne fyldord, tydelige gentagelser og afbrudte sætningsstumper. Du kan rette grammatiske småfejl, som ingen ville lægge mærke til i samtale, men som springer i øjnene på tryk. Dialekt og særlige vendinger skal du derimod være varsom med at glatte ud, for de er ofte en del af personens stemme. En god tommelfingerregel er, at personen skal kunne genkende sin egen sætning, når hun læser den. Hvis hun ville sige, at det ikke lyder som hende, har du redigeret for meget.
Prøv at læse citatet højt, både i den oprindelige og den bearbejdede version. Lyder den bearbejdede som noget, personen kunne have sagt, og siger den det samme som før? Så er du på rette side. Hvis du må tilføje ord for at få det til at hænge sammen, er det et tegn på, at du skal vælge et andet stykke af samtalen. Pas på med at klippe to udtalelser sammen til ét citat. Hvis de kom flere minutter fra hinanden, kan sammenstillingen skabe en sammenhæng, som personen aldrig lagde op til. Brug i stedet to adskilte citater, eller omskriv det ene som reference.
- Fjern fyldord og tydelige gentagelser
- Bevar personens egne vendinger og rytme
- Sæt aldrig to udtalelser sammen til ét citat
Hvornår bruger du direkte og indirekte tale
Direkte citat er stærkest, når formuleringen selv er pointen: et billede, en overraskende vending eller en følelse, der ikke kan siges bedre. Hvis personen blot oplyser, hvornår noget skete, eller hvor mange der var med, fylder et citat unødigt, og du gør bedre i at referere indholdet med dine egne ord. Indirekte gengivelse giver dig også plads til at sammenfatte et langt, rodet svar. Du skal dog stadig være tro mod indholdet. Skriv ikke, at hun var uenig, hvis hun egentlig sagde, at hun var i tvivl. Små nuancer i verbet, som mente, påstod eller erkendte, ændrer læserens indtryk markant. Valget af indledende verbum er en del af din ansvarlighed. Brug sagde, når du ikke har grund til andet. Verber som indrømmede eller gjorde gældende lægger en vurdering ind, som kun er berettiget, hvis konteksten klart bærer den.
I en profil vil jeg anbefale en blanding: lad de bedste sætninger stå som citater, og bær resten af fortællingen selv. Hvis hvert afsnit består af et citat efter et andet, bliver teksten til en transskription med overskrifter, og du har afgivet din rolle som den, der udvælger og sætter i sammenhæng. Sæt altid citatet ind i en kontekst, som læseren kan forstå. Fortæl, hvor personen stod, hvad spørgsmålet var, og hvis det er relevant, hvilken stemning samtalen havde. Et citat uden kontekst kan misforstås, selv om hvert ord er korrekt gengivet.
- Brug direkte citat, når formuleringen selv er pointen
- Referer rene oplysninger med dine egne ord
- Vælg neutrale verber som sagde, når du er i tvivl
Aftal citatgodkendelse, før du optager
Mange problemer med citater opstår, fordi forventningerne ikke blev afstemt. Tag derfor snakken om godkendelse, før optageren tændes. Forklar, hvad du bruger samtalen til, hvornår profilen forventes færdig, og hvad personen kan forvente at se på forhånd. I øvelserne på kurset skelner vi mellem tre niveauer. Ingen forhåndsvisning betyder, at personen først ser teksten, når den er udgivet. Citatlæsning betyder, at hun ser de passager, der gengives direkte, og kan rette faktuelle fejl eller misforståelser. Fuld tekstgodkendelse giver hende ret til at redigere resten, og den bør du som regel ikke give. Det vigtige er, at du siger det højt og skriver det ned. En kort mail efter samtalen med aftalen i to linjer er nok til, at ingen bagefter kan være i tvivl.
Citatlæsning er ikke censur, hvis du holder rammen klar. Personen må rette en fejl, en forkert dato eller et navn, der er stavet forkert. Hun må også sige, at hun ikke ønsker en bestemt sætning med, og så er det din opgave at vurdere, om sætningen er nødvendig for profilen. Hun må ikke omskrive sine svar, så de ender med at sige noget andet. Hvis hun alligevel ønsker en kraftig ændring, kan du tilbyde at gentage spørgsmålet i en ny samtale, så der er en ny optagelse at støtte dig til. Det er langt bedre end stille og roligt at lade teksten glide væk fra det, der blev sagt.
- Tag snakken om godkendelse, før du optager
- Skeln mellem ingen forhåndsvisning, citatlæsning og fuld godkendelse
- Bekræft aftalen skriftligt i få linjer
Tjek citaterne, før du sender profilen videre
Når profilen er skrevet, gennemgår jeg altid et sidste tjek, hvor hvert eneste citat sammenlignes med udskriften. Det tager tyve minutter og fanger de fejl, du ikke længere kan se, fordi du har læst teksten for mange gange. Typiske fund er et ord, der er blevet udskiftet under omskrivning, eller et citat, der er rykket fra en sammenhæng til en anden. Sæt et lille mærke ved hvert citat, du har bearbejdet, og noter kort, hvad du har ændret. Hvis nogen senere spørger, kan du svare præcist. Det virker pedantisk, men det er netop den form for grundighed, der gør, at personen kan stole på dig næste gang. Tjek også navne, titler og tal i og omkring citaterne. En ellers korrekt gengivelse mister sin værdi, hvis den hænges op på en forkert stilling eller forveksles med en anden person.
Til sidst læser du profilen igennem med det spørgsmål, om en nysgerrig læser ville få det samme indtryk af personen, som du fik i samtalen. Det er ikke et krav om, at profilen skal være pæn, men om, at den skal være redelig. Hvis noget føles skævt, så gå tilbage til optagelsen og lyt til tonen, ikke kun ordene. I øvelserne på kurset arbejder vi med et ark, hvor du krydser hvert citat af mod udskrift, kontekst og aftale. Det er en lille rutine, men den gør dig mere sikker, og den giver dig noget konkret at vise, hvis du bliver udfordret på gengivelsen.
- Sammenlign hvert citat med udskriften
- Noter, hvad du har ændret i hvert bearbejdet citat
- Tjek navne, titler og tal omkring citaterne
Korrekt gengivelse handler om tre ting: en nøjagtig udskrift, en redigering der bevarer meningen, og en klar aftale om godkendelse. Når du holder de tre trin adskilt og tjekker dem til sidst, ved du, at ordene i din profil hører til personen, der sagde dem. Det er ikke blot god skik, men grundlaget for, at nogen overhovedet vil lade sig interviewe af dig igen.
Jonas Kristensen
Underviser i interviewteknikJonas har lavet interviews til radio og aviser og træner dig i lytning og opfølgning.