Tjekliste til citater: det skal du afklare, før du siger ja

Hvorfor en tjekliste, før du aftaler noget

I de her uger, hvor mange af vores kursister går i gang med deres første profil, ser jeg det samme mønster. Interviewet er gennemført, optagelsen ligger klar, og så opdager man, at man aldrig talte med personen om, hvordan citaterne skulle bruges. Det er ubehageligt for begge parter, og det kan næsten altid undgås med en kort afklaring på forhånd.

En tjekliste er ikke en bureaukratisk øvelse. Den er en måde at få de svære spørgsmål stillet, mens stemningen stadig er rolig og ingen har noget at forsvare. Når du tager stilling til rammerne før interviewet, behøver du ikke forhandle under tidspres, når teksten er næsten færdig.

Listen nedenfor følger den rækkefølge, vi arbejder i på modulet om citater og gengivelse. Du kan bruge den som den er eller tilpasse den til din egen type profil. Pointen er, at du går den igennem, før du beslutter, hvordan du vil håndtere citater i netop dit projekt.

Spørgsmål 1: Hvad er aftalen om citatgodkendelse?

Det første punkt er det, flest springer over. Skal din interviewperson se sine citater, før profilen udkommer? Skal vedkommende se hele teksten, eller kun de passager, der er direkte gengivet? Eller aftaler I slet ikke noget om gennemlæsning? Alle tre modeller findes, og ingen af dem er forkerte, men de skal være sagt højt.

Vær tydelig om, hvad en godkendelse betyder. At personen kan rette en faktuel fejl, er noget andet end at kunne skrive sine udtalelser om. Fortæl, at du er ansvarlig for teksten, og at du ikke ændrer meningen i et citat uden at tale med personen. Skriv aftalen ned i en kort mail, så ingen skal huske den forkert.

Overvej også tidsrammen. Hvis du beder om svar inden for to dage, så sig det med det samme. En aftale uden frist har det med at trække ud og lægge pres på din afleveringsdato.

• Skal citaterne eller hele teksten gennemlæses?
• Hvad kan personen rette, og hvad kan vedkommende ikke?
• Hvornår skal svaret foreligge?

Spørgsmål 2: Hvordan redigerer du talesprog?

Talesprog ser anderledes ud på papir end i øret. Gentagelser, afbrudte sætninger og fyldord virker sjældent læsbare, men hvis du renser for meget, ændrer du tonen og måske også meningen. Beslut dig for en praksis, før du begynder at skrive, og hold fast i den gennem hele profilen.

Typiske rettelser er at fjerne fyldord som øh og altså, glatte en sætning, der starter to gange, og rette åbenlyse versprog. Det, du ikke bør gøre, er at flytte ord rundt, så sætningen får en anden betydning, eller at lægge ord i munden på personen, fordi det lyder bedre.

Tjek bagefter dine redigerede citater mod optagelsen. Spørg dig selv, om personen ville genkende sig selv i sætningen, og om en læser, der hørte optagelsen, ville føle sig vildledt. Svarer du ja til det sidste, er du gået for langt.

Spørgsmål 3: Er citatet i den rette sammenhæng?

Et citat kan være ordret korrekt og alligevel misvisende, hvis det er revet ud af sin sammenhæng. En bemærkning, der var tænkt som en spøg eller et forbehold, kan fremstå som en erklæring, når den står alene i en brødtekst. Læs derfor altid de to sætninger før og efter, inden du bruger en udtalelse.

Vær særligt opmærksom på svar, hvor personen undervejs ændrer holdning. Hvis første svar var tøvende og andet svar mere afklaret, er det ofte det sidste, der bedst gengiver synet. Men det skal du kunne forsvare over for personen selv, og du bør ikke vælge kun det, der passer til din vinkel.

Husk også, at ord som altid og aldrig kræver ekstra omhu. Brug dem kun i citater, hvor personen faktisk sagde dem, og hvor de bærer den mening, du lader dem bære.

• Læs sætningerne før og efter citatet.
• Brug ikke en spøg som erklæring.
• Vælg det mest afklarede svar, ikke det mest effektfulde.

Spørgsmål 4: Hvad er optaget, og hvad er sagt til side?

Under en samtale glider tonen. Efter den officielle del kommer ofte de mest personlige bemærkninger, når optageren er slukket, eller når personen tror, at interviewet er slut. Afklar på forhånd, hvad der gælder: er alt, der bliver sagt, brugbart, eller kan personen bede om, at noget ikke bruges?

Sig det højt, og gør det tydeligt, hvornår du begynder og holder op med at optage. Hvis personen undervejs siger, at noget ikke skal med, så respekter det og notér det med det samme. En ærlig aftale i øjeblikket er værd mere end en forklaring bagefter.

Tænk også på, hvem der ellers omtales. Når din interviewperson udtaler sig om en tredjepart, bør du overveje, om den anden skal have mulighed for at svare, og om udtalelsen er faktuelt til at stå inde for.

Spørgsmål 5: Kan du dokumentere det, du gengiver?

Det sidste punkt handler om dig selv. Har du optagelsen eller dine noter, så du kan vise, hvad der blev sagt, hvis nogen anfægter et citat? Opbevar materialet ordnet og dateret, og slet det først, når du har aftalt med personen, hvad der skal ske med det.

Tjek også tal, navne og årstal, som personen nævner. Et citat kan være korrekt gengivet og stadig indeholde en faktuel fejl. Hvis du vælger at lade den stå, bør du rette den i teksten uden for citatet eller undlade at bruge udtalelsen.

Når du har været listen igennem, har du en klar aftale, en fast praksis for redigering og en dokumentation i orden. Det tager en halv time at gennemgå, og det sparer dig for de fleste af de misforståelser, jeg hører om på kurset.

• Gem optagelse og noter ordnet og dateret.
• Kontrollér tal, navne og årstal.
• Ret faktuelle fejl uden for citatet.